Assistenza &
Supporto

Benvenuto nella nostra area di assistenza! Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema riguardante i nostri plotter da taglio e le pellicole protettive per smartphone.

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Domande frequenti (FAQs)

Il nostro obiettivo è offrirti un servizio clienti efficiente e professionale, garantendoti supporto tecnico, guide all'uso e risoluzione rapida di eventuali problemi.

Domande generali

1. Come installo il plotter da taglio?

Ogni plotter viene fornito con un manuale di istruzioni dettagliato. Puoi anche trovare video tutorial nella nostra sezione "Supporto". Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team è disponibile per guidarti nell'installazione.

Sì! Le nostre pellicole sono progettate per adattarsi a una vasta gamma di dispositivi grazie alla possibilità di taglio personalizzato con il nostro plotter.

I nostri plotter sono compatibili con una varietà di materiali tra cui TPU, PET e altri materiali flessibili adatti alla protezione degli schermi.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In genere, la spedizione avviene entro 24-48 ore dall'acquisto e la consegna richiede da 2 a 5 giorni lavorativi.

Sì, il software incluso con il plotter consente di personalizzare le dimensioni e la forma della pellicola prima del taglio.

Per garantire prestazioni ottimali, consigliamo di pulire regolarmente il plotter e sostituire la lama quando necessario.

Fatturazione, Garanzia e Resi

1. Quanto dura la garanzia del plotter?

Offriamo una garanzia standard di 12 mesi su tutti i plotter da taglio. Per maggiori dettagli sulle condizioni di garanzia, consulta la nostra pagina dedicata.

Durante il checkout, puoi inserire i dati per la fatturazione. Dopo l'acquisto, riceverai la fattura via email.

Sì, offriamo la possibilità di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché sia integro e nella confezione originale. Per avviare la procedura, contattaci.

Contattaci subito e apri un ticket di assistenza tramite il nostro form e risolveremo nel più breve tempo possibile la la tua problematica

Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto, ci faremo carico delle spese di spedizione. In altri casi, le spese di reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

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Contattaci facilmente compilando il form dedicato oppure inviaci una email. Saremo felici di aiutarti!

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